LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi nettoto Untuk Akaun Malaysia

Dragon Tiger, Sugar Rush, Free Fire, Crash, Bingo Carnaval dan Dragon Fortune Fishing berkongsi satu akaun nettoto, jadi dasar privasi ini menerangkan data yang kami kumpul ketika anda...

Data akaunKuki lamanKeselamatan log masukTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
nettoto Dasar Privasi nettoto Untuk Akaun Malaysia

4 Konteks Data Dalam Dasar Kami

Dasar Privasi nettoto meliputi data yang anda berikan sendiri, data teknikal daripada peranti, rekod transaksi, serta komunikasi dengan pasukan bantuan kami. Apabila anda membuka akaun, kami mungkin memproses nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk, alamat IP, masa sesi dan pilihan bahasa. Jika anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan akaun, semakan

keselamatan dan rekod perkhidmatan, bukan maklumat penuh kad atau dompet anda. Akses kepada nettoto hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong. Kami menyemak permintaan pembetulan, salinan data atau penutupan rekod mengikut keperluan operasi, undang-undang, keselamatan akaun dan pertikaian transaksi yang masih berjalan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, transaksi atau akses peranti, hubungi kami melalui laluan yang sepadan dengan keadaan anda. Kami akan minta pengesahan ringkas sebelum membincangkan rekod peribadi supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak yang salah. Untuk permintaan yang memerlukan semakan dalaman, kami akan beri rujukan kes dan mengemas kini anda melalui saluran yang anda pilih.

Team online

Sembang langsung

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan cepat tentang data profil, sejarah log masuk atau tetapan kuki. Kami boleh mengesahkan identiti anda dalam sesi yang sama sebelum menerangkan rekod yang berkaitan.

E-mel privasi

Hantar permintaan salinan data, pembetulan atau pertanyaan penyimpanan rekod melalui e-mel privasi kami. Sertakan ID akaun, nombor telefon berdaftar dan ringkasan isu supaya pasukan kami dapat mencari rekod tepat.

Pengesahan akaun

Jika permintaan melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami mungkin meminta bukti rujukan yang dipadam sebahagiannya. Langkah ini membantu memadankan rekod tanpa mendedahkan butiran kewangan penuh.

KAWALAN DATA

6 Cara Kami Mengurus Data Anda

Kami membina proses privasi nettoto di sekitar penggunaan sebenar akaun: pendaftaran, log masuk, pilihan lobi, transaksi dan bantuan pelanggan. Data tidak dilayan sebagai satu fail umum; ia diasingkan mengikut tujuan supaya pasukan...

Pengumpulan minimum

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, menjaga sesi log masuk dan mengurus rekod perkhidmatan. Medan tambahan hanya digunakan apabila ia membantu pengesahan, sokongan atau pematuhan di wilayah yang disokong.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengingati bahasa, status log masuk dan kestabilan halaman semasa anda bergerak antara lobi, profil dan bantuan. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terhad.

Keselamatan akses

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan peranti dan tanda risiko untuk melindungi akaun anda. Jika aktiviti kelihatan tidak biasa, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membenarkan perubahan profil atau transaksi.

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa transaksi, jumlah dan status padanan. Rekod ini membantu penyelarasan akaun tanpa menyimpan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, rekod pertikaian, audit keselamatan dan keperluan undang-undang yang berkenaan. Apabila tujuan berakhir, kami memadam, menyahkenal pasti atau mengehadkan rekod mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod lain yang tidak tepat. Kami akan menyemak bukti, mengemas kini data yang sah, dan menerangkan jika ada rekod yang perlu dikekalkan.

7 Jawapan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan mengurus akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan rekod peranti. Data ini membantu pengesahan, keselamatan akaun dan komunikasi perkhidmatan.

Tidak, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan seperti masa, jumlah, status dan ID padanan. Kelayakan penuh dompet atau perbankan kekal di pihak penyedia pembayaran yang anda gunakan.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan membantu halaman akaun berfungsi dengan stabil. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, namun beberapa fungsi log masuk mungkin tidak berjalan lancar.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sembang akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut undang-undang dan keselamatan operasi.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan dan sertakan bukti yang sesuai. Selepas semakan, kami akan mengemas kini rekod yang sah atau menerangkan sebab tertentu jika perubahan tidak boleh dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data dan tujuannya, termasuk akaun aktif, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data dipadam, disekat atau dinyahkenal pasti.

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas atau e-mel privasi untuk permintaan rasmi seperti salinan data, pembetulan dan penjelasan simpanan rekod. Kami akan memberi rujukan kes apabila semakan diperlukan.